
11月5日,第八届中国国际进口博览会在上海开幕。国泰集团以“启新飞跃 同心致远”为主题第三次参展,展示了旗下“尊尚旅游”“低成本航空”“高效货运”及“生活品味”四大核心业务板块,呈现了国泰产品和服务的升级,包括国泰货运的专业实力,香港快运的快速成长豪资随配,国泰会员和生活品味业务的创新拓展,以及数字化转型、可持续发展的成果。

创新物流,以多元化路径构建数字化货运体系
走进国泰展区,一架开启鼻舱门的国泰货运747货运飞机模型映入眼帘。樱桃、马匹、大熊猫……机舱内裸眼3D影像呈现的不是风景画,而是国泰货运运输过的货物。在众多货物中,大熊猫和兵马俑引发关注。
“去年,我们受有关部门委托将一对大熊猫从它们的家乡成都安全送抵香港。能够承担这份使命,国泰货运倍感荣幸。”国泰货运董事彭德明介绍,在特殊货物运输领域,国泰货运完成了多项重点任务。2025年上半年,国泰货运曾护送十尊兵马俑及超过200件文物,从西安经香港运抵澳大利亚珀斯,参加展览。“尽管我们是一家企业,是全球供应链中的一环,但这更提醒我们肩负着传递文化、连接世界的责任。我们愿继续担当文化交流的桥梁,促进不同文明之间的对话与理解。”
鲜货、邮件、动物、医药品、贵重物品、特殊货物、紧急包裹……国泰货运正在通过多元化的路径以灵活应对市场需求。据国泰货运上半年业绩报告显示,国泰货运收益增长了2.2%,达到111.41亿港元。运载量增长了11.4%,达到80.1万吨。“第四季度是全球航空货运市场的传统旺季,我们预计货运需求将继续保持强劲。”彭德明说。
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应用数字技术与人工智能,是国泰货运收益增长的核心关键。国泰货运为货运代理打造了在线预订系统——“订舱易”平台。通过该平台,代理商可以全天候实时查询运价与舱位,并即时完成预订确认。此外,国泰货运还推出了“智货查”技术,代理商可以通过该系统掌握货物在途位置,还可以获取温度、湿度等货运关键信息。
科技是国泰货运发展的关键推动力之一,人才专业培训也至关重要。据介绍,国泰货运引进了虚拟现实培训设备,让员工能够在高度仿真的虚拟场景中进行货物装卸、固定、特殊或超规货物的处理等实操训练。通过这种方式,员工可以在安全、可控的环境中积累实际经验,掌握专业技能,并将其有效运用于日常工作中。
“中国不仅是传统的出口大国,也正成为全球商品的重要目的地。”彭德明表示,“国泰货运深刻意识到自身所承担的连接使命,我们既要将中国卓越的制造能力与创新成果通过全球网络推向世界,也要将来自全球的高品质产品引进日益繁荣、重要的中国市场。”
舒适出行,以品质服务与中华风味提升云端体验
可完全放平变为睡床的座椅、智能灯光系统、24英寸4K超高清屏幕,加上蓝牙音讯功能,这就是国泰航空推出的“尔雅”公务舱。本次进博会,国泰航空通过VR技术,在展台还原了“尔雅”公务舱。观众可以佩戴VR眼镜沉浸式“环顾”这个私密空间,感受万米高空上的舒适体验。国泰集团中国内地董事郑家驹介绍,国泰航空于2024年推出的尔雅公务舱,受到旅客良好反馈,未来将在更多长途航线上配置尔雅公务舱。
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一次愉悦的飞行,不仅在于机舱座椅的舒适惬意,更在于美味的机上餐食。当万米高空的旅途与地道中华风味相遇,会是怎样一番体验?来一份川渝特色的辣子鸡配孔干饭,尝一口杭帮风味的杭州煨鸡,搭配一杯来自新疆或宁夏的葡萄酒,旅客可在舌尖上体验天南地北的美味。
国泰航空以中国“八大菜系”为创作根基,把美味“搬”上航班。在本次进博会上,国泰航空带来了“寻味中华”机上餐膳系列,向世界展示一幅独特的东方美食画卷。

此外,国泰旗下香港快运的餐食主打“港味特色”。“香港快运自推出咖喱鱼蛋以来,已售出超过60万粒。除了咖喱鱼蛋,去年我们推出了鸡蛋仔、生煎包。今年人气新品是麻辣杯面。在10月底刚刚推出的冬季菜单中,我们也推出了菠萝叉烧包和咖喱牛腩饭。”香港快运行政总裁毛洁琼表示,“我们希望给旅客提供一个非常高性价比、灵活、自选的出行体验。”
拥抱内地市场,以优化航线与人才交流搭建空中桥梁
“今年是我们第三年参与进博会。进博会为我们提供了绝佳的展示窗口,让我们能够逐年呈现新的进展与成果。”郑家驹表示,进博会是中国服务贸易高质量发展与高水平对外开放的窗口,也是全球企业展示创新优势、提升国际影响力、拓展国际合作空间的平台。

除了货运、服务体系外,本次进博会上,国泰还展示了在内地的24个航点布局,包括乌鲁木齐、长沙等5个新增航点。通过持续在大湾区完善多式联运服务,拓展内地航线布局,国泰正在一步步完善自己的“航空版图”。“中国内地是国泰集团的重要市场,凭借‘植根香港、背靠祖国、联通世界’的独特定位,我们会继续扩大在中国内地的发展。”郑家驹坦言,国泰将继续拓展航点网络,充分利用香港作为国际航空枢纽的优势,依托其全球航线,将来自世界各地的旅客经香港带到乌鲁木齐、长沙及内地其他城市,令内地游客通过香港便捷中转到世界各地。
除了对航线的进一步优化,人才培养和交流也是国泰强化“空中桥梁”的重要一环。
郑家驹介绍,国泰正在扩大在内地的招聘规模,涵盖飞行员、空乘、IT及工程技术人员等多个领域。目前国泰已招聘超过3000名内地员工,预计到2025年年底将增至约4000人。在空乘团队建设方面,现有约800名来自内地的空乘人员,国泰目标在年底前突破1000人。“除扩大招聘外,我们持续加强员工培训,特别注重对中国文化的深入理解。通过与内地院校合作,在培训体系中增设了中国文化核心课程,帮助员工更好地理解和传递中国文化精髓。”
“‘植根香港’是我们发展的根基。‘背靠祖国’是我们发展的底气。‘联通世界’是我们发展的舞台。”郑家驹表示豪资随配,结合“十五五”规划建议,国泰将进一步加大在内地的投资与布局,更好地融入国家发展大局,助力民航业高质量发展。
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